Komunikasi
ialah terjemahan daripada istilah Inggeris iaitu communication. Istilah ini berasal daripada perkataan Latin communicare yang bermaksud to make common atau mewujudkan
persamaan. (Shamsudin, 1993). Manakala menurut De Vito (1978), beliau
menyatakan komunikasi ialah proses menghantar dan menerima mesej antara dua
peribadi dengan beberapa kesan dan maklum balas yang serta merta. Berdasarkan
definisi ini, De Vito cuba menjelaskan bahawa komunikasi melibatkan
sekurang-kurangnya dua peserta yang menghantar
dan menerima mesej sama ada dalam bentuk perkataaan atau isyarat. Mesej
yang dikirimkan itu akan memberi kesan kepada penerima dan penerima akan
bertindak balas menghantar mesej dalam bentuk maklum balas .
Sementara itu, menurut Hybels dan
Weaver (1995), pula menyatakan komunikasi ialah sebarang proses yang mana
manusia berkongsi maklumat , identiti dan perasaan. Definisi Hybels dan Weaver
ini lebih menekankan perkongsiaan maklumat maklumat, idea dan perasaan
komunikator. Ini adalah kerana semasa komunikasi berlaku, peserta akan
menghantar sebarang maklumat, idea dan perasaan mereka lepada orang lain. Maklumat,
idea dan perasaan itu akan dikongsi dengan orang lain dan biasanya akan
bertindak balas kembali kepada penyampai maklumat tersebut.
No comments:
Post a Comment